A ARGS se compromete a entregar seus produtos com a máxima segurança, agilidade e qualidade. A seguir, explicamos os detalhes sobre nosso processo de frete e entrega, com base nas leis brasileiras, para garantir que você tenha total transparência durante o processo de compra.
Assim que você finaliza sua compra em nossa loja, o processamento do pedido será iniciado. O prazo de processamento pode variar de 1 a 3 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos produtos e do volume de pedidos. Este prazo refere-se ao tempo necessário para separar e embalar os itens com segurança antes de serem enviados.
Após o processamento, o seu pedido será enviado de acordo com o método de envio escolhido durante o checkout, conforme as opções de frete disponíveis para sua região.
A ARGS oferece diversos métodos de envio para garantir que seus produtos cheguem de forma rápida e segura. As opções de frete são:
Durante o checkout, você poderá escolher a opção que melhor se adequa ao seu prazo e custo.
O prazo de entrega depende do método de envio escolhido e da sua localização. Para calcular o tempo de entrega estimado, basta inserir seu CEP na página de checkout, e o sistema exibirá a previsão de entrega de acordo com a transportadora escolhida.
Importante: O prazo de entrega começa a contar após o processamento do pedido (que pode levar de 1 a 3 dias úteis), e é uma estimativa fornecida pela transportadora. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas, dificuldades logísticas ou erros no endereço fornecido.
A ARGS oferece frete grátis em compras acima de [informe o valor], para entregas dentro de [determine a área de abrangência]. A promoção de frete grátis é válida somente para compras realizadas dentro do território brasileiro e pode estar sujeita a termos e condições específicas.
Os custos de frete serão calculados automaticamente durante o checkout, com base no peso e nas dimensões do seu pedido, bem como no seu CEP de entrega. O valor do frete será claramente exibido antes da finalização da compra.
Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, para que possa acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou nos Correios.
Em caso de dúvidas sobre o andamento da entrega, você pode verificar o status do seu pedido diretamente com a transportadora ou entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
É de extrema importância que o endereço informado durante o cadastro ou checkout esteja correto e completo, incluindo CEP, número, complemento e bairro. Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou incompleto, o cliente poderá ser responsável pelos custos de reenvio ou correção do endereço.
Caso o pedido seja devolvido por erro no endereço fornecido, o reenvio poderá gerar custos adicionais.
Se o seu pedido não for entregue dentro do prazo estimado ou ocorrer algum problema com a entrega, como extravio ou danos ao produto, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias.
A ARGS está comprometida em fornecer suporte ao cliente para resolver problemas de entrega e extravio, e trabalhará diretamente com a transportadora para encontrar a melhor solução.
Se você se recusar a receber o produto na entrega, o frete de retorno será de responsabilidade do cliente. Caso o produto seja devolvido, será feito o reembolso de acordo com a nossa Política de Trocas e Devoluções, descontando-se o valor do frete pago.
Após a finalização do pedido, não será possível alterar o endereço de entrega diretamente no site. Se houver necessidade de alteração, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o quanto antes, para que possamos verificar a viabilidade da alteração, desde que o pedido ainda não tenha sido processado ou enviado.
Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou danificado no transporte, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente, seja com o envio de um novo produto ou reembolso.
Nós, da ARGS, nos esforçamos para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, trabalhamos com as melhores transportadoras e garantimos a segurança no envio dos produtos. Se houver qualquer dúvida ou necessidade de assistência durante o processo de compra ou entrega, nossa equipe de atendimento está sempre disponível para ajudar.
Contato para Suporte:
